Если оплата была банковской картой по ссылке, то мы видим и зачисляем средства на баланс в течение нескольких часов.
Если оплата была банковским переводом по реквизитам, то после того, как заказчик оплатит счет, может потребоваться до 5-и рабочих дней, пока деньги не поступят на наш банковский счёт в EasyStaff, после этого они попадут вам на баланс. Обычно средства приходят в течение 2-3 дней, в зависимости от банка отправителя и метода оплаты инвойса (SEPA/ACH/SWIFT).
Если с момента отправки средств заказчиком прошло более 3 рабочих дней, но оплата так и не поступила на Ваш баланс, напишите нам на
[email protected]: укажите имя пользователя, номер инвойса и приложите платежный документ от заказчика, в котором видно дату отправки средств, сумму, отправителя и счет получателя.
Заявки на выплату средств с баланса, поступившие в течение дня (пользователь нажал PayOut), обрабатываются не позднее следующего рабочего дня.