График обработки платежей:
Платежи отправляются с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 (UTC+3).
Часы работы службы поддержки:
Большинство популярных вопросов уже разобраны в FAQ в конце статей.
Если вы не нашли нужную информацию, свяжитесь с нами.
Служба поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00 (UTC+3).
Для быстрого ответа рекомендуем воспользоваться онлайн-чатом в рабочее время.
📧 Email поддержки: support@easystaff.io
Как получить платеж?
1. Зарегистрируйтесь в сервисе по ссылке из письма-приглашения заказчика и заполните профиль на вкладке My profile.
2. Укажите платежные реквизиты на вкладке My Profile → Payout Details. Платёжные реквизиты должны принадлежать владельцу профиля.
3. На вкладке Tasks вы найдете задачу, созданную заказчиком. Загрузите результат работы внутри задачи и отправьте ее обратно заказчику, нажав на кнопку Send to customer.
4. После статуса Accepted платеж зачисляется на ваш баланс. Вы можете хранить средства на балансе и вывести их по запросу.
5. Вы сможете скачать закрывающие документы: инвойс на вкладке Operations → Income и ваш договор на вкладке My profile → Offer. Договор формируется после того, как заказчик создал для вас первую задачу.
FAQ
Пожалуйста, попробуйте:
- Очистить кэш и cookies
- Отключить блокировщики рекламы и расширения браузера
- Открыть сайт в другом браузере
- Попробовать другую сеть
- Использовать VPN
Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте или напишите на support@easystaff.io.
Hello! My cryptocurrency has disappeared again when trying to withdraw money. The money will come from boostingFactory, but I’m not sure if I’ll be able to withdraw it.
https://imgur.com/a/GtFqINv
Good afternoon!
Thank you for contacting us. We will reach out to you via email and provide detailed guidance on how you can set up the withdrawal method in your EasyStaff Payroll personal account.
Добрый день! 6 февраля вы отправили мне деньги на указанный ранее мною счет. Но, этот банк у нас перестал работать. На этой неделе я заключу договор с другим банком и смогу добавить на платформу новые реквизиты. Скажите, платеж от 6 февраля — вся сумма вернется на баланс в моем личном кабинете на платформе? И когда?
Добрый день!
На ваш email направлен уточняющий запрос.
Если появятся вопросы — напишите нам на support@easystaff.io