> Пополнение банковским переводом
Пополнение баланса откроется после того, как вы создадите компанию в сервисе и подпишете контракт с EasyStaff. Вы сможете пополнить баланс банковским переводом, банковской картой или криптопереводом.
В личном кабинете перейдите на вкладку Operations, нажмите на кнопку Add funds.
В открывшейся форме выберите компанию, на баланс которой должны быть зачислены средства, и приступите к пополнению.
Банковский перевод
ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ
Для совершения перевода сформируйте инвойс на вкладке Operations — Add funds
При отправке платежа укажите назначение платежа (Payment purpose) так, как оно указано в сформированном инвойсе
Примечание: если вы отправляете платёж через платежную систему или банк, где есть ограничение символов в поле Reference, (например, Wise) то укажите только номер инвойса ES######.
Сроки и порядок зачисления платежей:
Обычно мы получаем банковский перевод в течение 3-5 рабочих дней, не считая дня отправки. Если референс, валюта и сумма поступившего платежа соответствуют данным в инвойсе, он будет автоматически зачислен при поступлении в наш банк. Вы получите автоматическое уведомление на ваш email.
Важно: Если платеж не зачислится автоматически, то финансовый отдел пополнит ваш баланс вручную в рабочее время (ПН-ПТ с 9:00 до 18:00 UTC +3)
Ваш банк может взимать комиссию за перевод SWIFT.
Когда деньги находятся в пути, банки-корреспонденты также могут взимать дополнительные комиссии за обработку платежей.
Существует три основных варианта SWIFT-переводов:
- OUR — все комиссии оплачиваются отправителем
- SHA — отправитель оплачивает комиссии своего банка, а получатель оплачивает комиссии своего банка
- BEN — все комиссии оплачиваются получателем
Выберите вариант OUR, чтобы ваш банк покрыл все комиссии, связанные с платежом, и мы могли получить полную сумму вашего перевода. Это называется SWIFT-переводом «OUR».
Сроки прошли, а оплата не поступила?
Если вы используете платёжные системы, например, Airwallex, Payoneer и другие, не позволяющие идентифицировать отправителя, всегда сообщайте нам о пополнении баланса, приложив подтверждение платежа.
Если платёж не поступил в течение 5 рабочих дней, направьте нам платёжное поручение. Мы проверим, не попал ли ваш платёж в полученные, но не распределённые.
Если прошло более 5 рабочих дней, не считая дня отправки, а платёж не поступил,
направьте нам форму MT103, мы отправим её в наш банк для поиска.
Если мы не получили от банка ответ по статусу платежа, то запросите в своём банке GPI tracker (он же UETR, универсальный идентификатор SWIFT-перевода, формат: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX.). Так вы увидите, на какой стадии находится ваш платёж. Если платёж на нашей стороне, мы отправим информацию на расследование в наш банк.
Пополнение картой
ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
Во избежание случаев мошенничества пополнение баланса банковской картой доступно только после прохождения верификации.
Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы получить список документов, необходимых для активации пополнения баланса банковской картой.
На что обратить внимание
Для вашей компании будет установлен тариф 10% за каждую задачу, если вы пополняете баланс банковской картой.
Если после нажатия кнопки Add funds вы не видите форму для ввода данных карты, обратитесь к вашему менеджеру или в онлайн-чат на сайте. Возможно, ваш тариф не предусматривает использование карты.
Порядок пополнения картой:
Перейдите на вкладку Operations, нажмите кнопку Add funds. Выберите компанию, на баланс которой должны быть зачислены средства.
Введите сумму в строке Funding amount и валюту пополнения — в строке Funding currency.
Нажмите Save и перейдите к оплате. Зачисление произойдёт в течение 10 минут.
Если вы закрыли окно оплаты, не успев оплатить, вы можете вернуться на него из личного кабинета.
В разделе Operations будет незавершённый платёж и ссылка на оплату Payment link.
Криптоперевод
ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА КРИПТОПЕРЕВОДОМ
В EasyStaff Payroll вы можете пополнять баланс компании криптопереводом.
Для активации криптопополнения обратитесь к вашему личному менеджеру EasyStaff Payroll или напишите на нашу почту hi@easystaff.io.
- При заключении договора с EasyStaff UAB (Литва), вы сможете отправить платежи в TRC-20 (USDT) и ERC-20 (USDT/USDC).
- В остальных случаях доступны платежи в TRC-20 (USDT).
Верификация криптокошелька при первом пополнении:
1. Перейдите на вкладку Operations, нажмите кнопку Add funds. Выберите компанию, на баланс которой должны быть зачислены средства.
2. В строке Funding currency укажите валюту пополнения. Мы зачисляем USDT/USDC : USD = 1:1.
3. Если вы используете некастодиальный кошелёк, в поле Wallet address укажите адрес криптокошелька, с которого планируется выплата. После этого отправьте 10 USDT на адрес, указанный в вашем личном кабинете EasyStaff Payroll, — это необходимо для верификации кошелька.
Если выплата осуществляется с биржи, сначала отправьте 10 USDT. Затем перейдите в историю транзакций, откройте нужную операцию и скопируйте адрес отправителя из хэша транзакции. Укажите этот адрес в поле Wallet address. Обратите внимание: при последующих переводах с биржи адрес отправителя может измениться. Пожалуйста, отслеживайте актуальный адрес в личном кабинете биржи и при необходимости обновляйте его в системе. Если вам не подходит такой вариант, то обратитесь к вашему менеджеру либо на почту hi@easystaff.io для предложения альтернативы.
4. Дополнительно, прикрепите скриншот из вашего личного кабинета, подтверждающий транзакцию на 10 USDT и содержащий (неполный) хэш транзакции. Обратите внимание, что скриншоты из Tronscan или другого блокчейна-обозревателя не принимаются.
5. Нажмите Save и ожидайте окончания верификации. Верификация проводится финансовым отделом вручную в течение 24 часов в рабочее время пн-пт с 9.00 до 18.00 (UTC+3). Вы получите уведомление о том, что ваш криптокошелек верифицирован либо отклонен.
Важно: Данная верификация требуется только один раз.
Проведение криптоплатежа после верификации:
После успешной верификации вы сможете уведомить о пополнении на вкладке Operations —> Add funds. Выберите кошелек со статусом Approved, совершите платеж на указанный адрес.
Внесите отправленную сумму в строку Funding amount и хэш транзакции в Transaction hash. Затем нажмите сохранить.
Финансовый отдел зачислит криптоплатеж в течение 3х часов в рабочее время пн-пт с 9.00 до 18.00 (UTC+3).
Если выплата осуществляется с биржи, то у вас может появиться дополнительный запрос скриншота на сумму текущего пополнения и содержащий (неполный) хэш транзакции. Обратите внимание, что скриншоты из Tronscan или другого блокчейна-обозревателя не принимаются.
Статус Declined:
Если ваш адрес не прошел верификацию, то вы получите письмо об отклонении. Чтобы узнать причину, перейдите в раздел Operations → Add funds, найдите криптоадрес, который вы указали для проверки, и наведите курсор на надпись Declined. Ознакомьтесь с деталями и пройдите верификацию повторно.
Обратите внимание: 10 USDT, которые вы внесли, будут либо зачислены на баланс вашей компании после одобрения другого кошелька, либо возвращены по вашему запросу, если подходящий кошелёк предоставить не удастся.
