Help Center

Условия и правила

-> Комиссии
-> Сроки зачислений и вывода
-> Ограничения по суммам
-> Правила сервиса

Регистрируясь в EasyStaff Invoice, вы автоматически соглашаетесь с соблюдением перечисленных ниже условий и правил. Для успешной работы с нашим сервисом просим вас внимательно ознакомиться с информацией из данного раздела.

Комиссии

Комиссия EasyStaff Invoice состоит из двух частей

Комиссия за входящий перевод

При оплате банковским переводом6% (базовая комиссия сервиса)
При оплате банковской картой в EUR9.25% (6% базовая комиссия + 3.25% за оплату банковской картой в EUR)
При оплате банковской картой в USD11.25% (6% базовая комиссия + 5.25% за оплату банковской картой в USD)
При выводе с площадок и стоковВывод на PayPal:
6% при зачислении средств в EUR
8.5% при зачислении средств в USD
Вывод на Payoneer: 6.5%

Комиссия за вывод

Card MC/VISA (для иностранных банковских карт)1,5% + 0,5 EUR/USD
Card MC/VISA RU (для банковских
карт РФ)
2,5% + 0,5 EUR/USD
Russian bank accounts2,5% + 0,5 EUR/USD (не более 2 000 000 ₽ в месяц на один счет)
SEPAНулевая комиссия
SWIFT€15.00/$15.00
USDT (TRC-20)2% + € 5.00/$ 5.00

-> Калькулятор комиссий EasyStaff Invoice
-> Перейти к комиссиям биржи фриланса EasyStaff Connect
-> Комиссия за частичный вывод

Сроки

Сроки зачисления средств в сервис:

  • при оплате инвойса по банковским реквизитам — 3−5 рабочих дней с момента оплаты инвойса
  • при оплате инвойса картой  — от нескольких минут до 3 часов с момента оплаты инвойса

Срок вывода средств из сервиса: в течение 3 рабочих дней с момента формирования запроса на вывод

Сроки прошли, а оплата не поступила?

Запросите у заказчика и направьте нам на почту help@easystaff.io платёжное поручение с указанием отправителя, получателя, даты и суммы платежа (please attach the payment confirmation document containing the following details: beneficiary, sender, amount and date of payment). Таким образом мы сможем определить причины задержки вашего платежа и ускорить процесс зачисления!

Лимиты

Если платит
Юридическое лицо
Если платит
Физическое лицо
Оплата банковской картой*Любая сумма от 10 и до 3000 EUR/USD,
оплата бизнес-картой
Любая сумма от 10 и до 3000 EUR/USD
Перевод по банковским реквизитам**Любая сумма, начиная от 10 EUR/USDОт 1 000 EUR/USD и выше
Через публичный профиль EasyStaff ConnectОт 20 EUR/USD и до 3 000 EUR/USDОт 20 EUR/USD и до 3 000 EUR/USD

*на 1 инвойс. Вы можете создать несколько инвойсов для получения большей суммы, но при оплате инвойсов есть ограничение — не более 3 переводов с одной банковской карты/бизнес-карты в день

**при получении платежа на сумму более 15 000 EUR/USD рекомендуем разделить сумму на несколько инвойсов

Правила

Что нужно знать фрилансеру

В EasyStaff Invoice запрещено:
— Проводить транзакции между своими счетами
— Совершать личные переводы
— Проводить транзакции за услуги, которые подразумевают отправку физических товаров

Такие операции могут привести к бессрочной блокировке аккаунта.
Поступления при оплате инвойса банковской картой замораживаются на 3 полных дня, прежде чем сумма становится доступна к выводу. Новые подобные поступления обновляют холд.
Получите статус Trusted и избавьтесь от холда навсегда.
При любых спорных ситуациях обращайтесь в нашу поддержку и не запрашивайте возврат через сторонние системы.
Если после оплаты картой заказчик открывает спор через стороннюю систему, то все сборы за обслуживание и платежи, связанные со спором, оплачиваются фрилансером.
Мы не выводим средства в банки, находящиеся под санкциями Великобритании. Санкционные и несанкционные банки — в этой таблице.

Статус Trusted

Привилегии статуса Trusted:

— средства, поступившие вам при оплате инвойса банковской картой, не будут холдироваться на 3 дня
— вам станет доступен вывод в криптовалюте
— ваши новые клиенты смогут пользоваться быстрой оплатой
Как получить Trusted:

Обязательный критерий — не иметь ни одного чарджбека за последние 4 месяца.
Также необходимо выполнить любые 2 из условий ниже:
1. Получить оплату от 3-х или более различных клиентов
2. Получить 20 или более оплат
3. Сумма оплат за все время должна составлять больше 3000 EUR/USD

Отслеживать показатели для получения Trusted можно на главном экране личного кабинета в баннере «Get TRUSTED now for more benefits»

Что сообщить заказчику

Заказчик = отправитель платежа, платёж будет отклонён в случае, если данные заказчика в инвойсе будут отличны от данных реального плательщика
Платёж может быть возвращен отправителю, если:

— Данные при совершении оплаты были указаны некорректно;
— Информация заказчика в инвойсе не соответствует информации фактического плательщика;
— Сумма поступления меньше ожидаемой по инвойсу и фрилансер отказывается ее получать;
— Наша система безопасности идентифицирует поступление, как мошенническое

Мы оставляем за собой право

В любой момент запросить результат предоставленной услуги для подтверждения транзакции.
Запросить у вас информацию о заказчике для подтверждения правомерности транзакции
Отказать в обслуживании в случае высокого риска мошеннических операций.
Осуществить возврат или задержать вывод, если в рамках оказания услуги заказчику был отправлен физический товар.

-> Мы подготовили для вас таблицу с обзором несанкционных банков.

Мы не выводим средства в банки, находящиеся под санкциями Великобритании.
Санкционные банки — в этом раскрывающемся списке.

Санкционные банки:

Альфа-Банк
Всероссийский банк развития регионов (ВБРР)
ВТБ
Газпромбанк
Генбанк
Дом.РФ
Зенит
Индустриальный Сберегательный Банк
Капитал
Металлинвестбанк
Металлург
Московский индустриальный банк (ликвидирован)
Московский кредитный банк
МТС Банк
Новикомбанк
Открытие
Петербургский Расчетный Центр
Промсвязьбанк
Россельхозбанк
Российский национальный коммерческий банк (ликвидирован)
Россия
Санкт-Петербург
Сбер
СМП Банк (ликвидирован)
Сoвкoмбaнк
Т-Банк
Уралсиб
УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития)
ЧБРР (Черноморский банк развития и реконструкции)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *