Как построить удаленную команду в СНГ и экономить до 80% на продакшене. Кейс австрийской компании

Жить в Европе и работать с командой удаленных специалистов из СНГ — все более популярная практика. У нас есть десятки примеров с впечатляющими результатами. На этот раз хотим рассказать об опыте австрийской компании, которая работает в таком режиме больше 10 лет.

Такую историю нам рассказал основатель проекта Education in Vienna Александр Соловых. Ситуация знакома всем, кто хоть раз заказывал услуги у фрилансеров или удаленных команд.

В Европе проблема стоит особенно остро. Расценки местных исполнителей в несколько раз выше, чем у коллег из СНГ. Навыки и компетенции специалистов при этом не всегда лучше. Как вышел из ситуации Александр? Что ж, давайте по порядку.

Александр Соловых переехал из России в Австрию для учебы в университете, и его так вдохновила эта страна, что он в 2009 году открыл здесь компанию, которая помогает русскоязычным абитуриентам со всего мира поступить в местные вузы и получить высшее образование в Австрии.

Сегодня его проект Education in Vienna организует переезд и поступление в учебные заведения страны под ключ, а также решает сопутствующие миграционные вопросы. Удаленная команда даже успела запустить ed-tech проект: персонализированный видеокурс по самостоятельному поступлению.

За годы работы Александр понял, что найти в Европе хорошего IT-специалиста — сложная задача. Вот почему он полностью сфокусировался на исполнителях из стран СНГ. Здесь digital-индустрия на несколько лет впереди, выбор больше, а цены на услуги в разы ниже.

Идеальное решение, если бы не парочка «но»:

• для проведения каждого международного платежа нужно письменное заявление;
• стандартная банковская комиссия за один swift-перевод — от 37 евро;
• платежи в другие страны могут идти до 5 рабочих дней;
• чтобы снизить налоговую нагрузку, нужны закрывающие документы на двух языках (дополнительные хлопоты и для исполнителей, и для заказчиков);
• бюрократия ворует около 10 часов рабочего времени ассистента;
• выше нагрузка на бухгалтера со ставкой 350 евро в час;
• часто для комфортной работы с иностранными исполнителями приходится открывать в стране представительство или офис

Работать в таком режиме было некомфортно как компании — юридическому лицу, так и исполнителям. Особенно физическим лицам. На бюрократию уходило много сил и времени.

Найти выход помогла знакомая HR-специалист из США. Она рассказала Александру, что с исполнителями из других стран работает через EasyStaff. Сервис выступает в роли генподрядчика и берет на себя все задачи по официальному проведению платежей сотрудникам и фрилансерам, подготовке закрывающих документов, быстрым и легальным выплатам в любой валюте. И все это за фиксированную комиссию 7% от перечисленной суммы. Не нужно открывать представительства компании в странах СНГ.

EasyStaff — удобный сервис оплаты фрилансерам и удаленным сотрудникам. Позволяет работать с исполнителями любого налогового статуса и из любой страны без открытия офиса, получать закрывающие документы от компании-подрядчика в Литве:

1. Вы заключаете всего один b2b договор с easystaff. io, приглашаете вашу удаленную команду в сервис.
2. Со своей стороны фрилансеры заключат договор оказания услуг.
3. Ставите задачи и пополняете счет SEPA переводом.
4. Подтверждаете выполнение задачи, и easystaff. io делает выплату исполнителю.
5. Вы получаете подтверждение расхода.

Если вы еще не получаете преимущества работы с квалифицированным фрилансерами из СНГ, напишите нам, бесплатно подберем специалиста.

Решение отлично вписывалось в бизнес-процессы компании. Александр связался с нами. За три дня обсудили особенности работы, специфические требования австрийских налоговых органов, нашли оптимальные решения. Работаем с Education in Vienna уже четвертый год.

Вернемся к неприятной истории. Австрийская команда видеомонтажеров отняла у компании время и деньги. Оставались необработанные ролики и слабая надежда найти компетентных исполнителей и поскорее закрыть задачу.

Александр решил обратиться к русскоязычной фриланс-бирже. Теперь в его арсенале был инструмент, easystaff. io, который помог бы выстроить долгосрочные отношения с исполнителями и не погрязнуть в бумажной волоките.

Всего пара тестовых заданий привели его к сильной команде из СНГ. Ребята отлично справились с задачей за 3 недели и попросили за работу в 5 раз меньше австрийских коллег. В ЕС специалисты такого уровня — редкость, как и подобная скорость работы. Для сравнения: у кандидата из Италии ушло 5 недель только на юридическое согласование ее участия в проекте.

Работая с местными исполнителями, Александр столкнулся с ограничениями, но не побоялся разобраться в тонкостях найма иностранных специалистов. В результате на своем опыте убедился: то, что в странах СНГ считается нормой digital-сферы, в Европе будет хай-теком.

Компания несколько лет выстраивала эффективную HR-воронку. Сегодня она выглядит так:

1. Составляют детальное описание вакансии и прописывают критерии отбора.

2. Готовят форму для заполнения кандидатами, ТЗ на задачу, при найме штатных сотрудников еще и тесты: PAEI, Hrscanner, на hard- и soft-skills, sales-тесты для менеджеров по продажам.

3. Размещают вакансии на hh.ru, в телеграм-каналах, на фриланс-биржах (Kwork, FL, YouDo, Workzilla).

4. Собеседования проводят по Skype или Zoom. Перед этим просят соискателей записать ответы на вопросы в формате аудио. Прием помогает выбирать для созвона лучших кандидатов.

5. Понравившегося кандидата приглашают на пробный период от 10 до 14 дней. В адаптации помогает внутренняя база знаний — 300 страниц с информацией о политике компании, организационной структуре, обязанностях и услугах компании.

Сегодня из 70−100 кандидатов из разных стран всего за месяц компании удается найти «бриллиант среди стекляшек». Удержать специалиста такого уровня помогает экологичный продукт, который не стыдно продавать, интересные задачи, возможности для профессионального роста и гибкие условия работы и оплаты труда.

Компания научилась эффективно работать удаленно еще до того, как это стало мейнстримом, — в 2018 году, за пандемию выросла на 20%. Работает с исполнителями из стран, где есть кандидаты нужного уровня. Бюрократические проволочки больше не мешают свободе выбора и не тормозят бизнес-процессы.