EasyStaff расширяет сервисную поддержку для обеспечения прозрачных и доступных платежей международным командам

Вильнюс, Литва (EasyStaff UAB, 1 августа 2023) — EasyStaff, платформа для управления фрилансерами, добавила Центр поддержки (Help Center) в личный аккаунт пользователей. Чтобы взаимодействие с EasyStaff было простым и удобным с самого начала работы платформы, на вопросы пользователей отвечали живые операторы службы поддержки.

Эдуард Галимов, product manager EasyStaff, поясняет, что как показывают многочисленные отзывы клиентов, Центр поддержки стал долгожданным нововведением. Команде потребовалось несколько месяцев, чтобы собрать всю имеющуюся информацию и представить её в удобной для пользователей базе знаний, к которой легко получить доступ в личном кабинете. В базе знаний содержится руководство по эффективному управлению фрилансерами и подрядчиками на платформе. Кроме того, там можно найти информацию о способах пополнения баланса, комиссиях за сервис, ответы на вопросы о юридических и налоговых нюансах при работе с разными регионами, передаче прав интеллектуальной собственности, форматах закрывающих документов и конвертации валют.

Нет сомнений в том, что, хотя платформа и удобна для пользователя, она должна иметь структурированную базу знаний, чтобы облегчить пользователям надежные и легальные денежные переводы. Цель EasyStaff и собственников бизнеса — показать компаниям по всему миру, что работать в концепции трудового оффшора, когда часть бизнес-процессов перемещается в регионы с более низкими затратами на фонд оплаты труда и налоги, выгодно. Однако не каждый бизнес решается на это. Чтобы извлекать выгоду предпринимателям надо организовать работу с удаленной распределенной командой безопасно и легально для всех сторон. Соблюдать нормы трудового и налогового законодательства в конкретном регионе помогает EasyStaff. Формально удаленный сотрудник начинает работать на литовскую компанию EasyStaff, а EasyStaff становится подрядчиком компании, которая решила воспользоваться платформой.

Соучредитель EasyStaff Евгений Фёдоров рассказал, что, помимо недавно созданного Центра поддержки, компания отпраздновала свой второй день рождения: «За последние два года с момента основания EasyStaff мы перевели более 30 миллионов евро более чем 1600 фрилансерам. Эти цифры впечатляют, и мы рады их представить, потому что все больше компаний используют оффшорную рабочую силу и делегируют управленческие услуги, как и мы, чтобы стать более конкурентоспособными».

28 июня 2024