Дело в том, что сначала заказчик отправляет деньги нам и они идут 2−3 рабочих дня. Чтобы узнать точную дату отправки средств, запросите у заказчика платежку, где будет видно отправителя, счет получателя, дату и сумму.
Если с момента отправки денег прошло более 3 рабочих дней, но оплата так и не поступила, напишите нам. Укажите имя пользователя, номер инвойса и приложите платежку от заказчика.